Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о продаже товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Башмакова Ивана Викторовича (ИНН 261007273080), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом, далее — «Покупатель», на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте.

Оферта адресована неограниченному кругу лиц и размещается на сайте Продавца — drumbutik.ru, а также может быть доведена до сведения Покупателя через аккаунты Продавца в социальных сетях и мессенджерах.

Акцептом настоящей Оферты является внесение Покупателем оплаты за товар. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем возникает договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, реализуемые через интернет-магазин drumbutik.ru, а Покупатель обязуется принять и оплатить указанные товары в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.2. В рамках настоящей Оферты под товарами понимаются музыкальные инструменты, акустическое оборудование, колонки, микшерные пульты, коммутационное оборудование и иные товары, представленные в ассортименте Продавца.

1.3. Информация о товарах размещается на сайте интернет-магазина, а также в официальных аккаунтах Продавца в социальных сетях (VK, Telegram). Такая информация включает в себя основные характеристики товара, комплектацию, материалы, размеры, функциональные особенности, стоимость, сведения о наличии и иные параметры, необходимые Покупателю для принятия решения о покупке.

1.4. Изображения товаров на сайте и в социальных сетях могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара, включая оттенок, фактуру и форму, в связи с особенностями освещения, настроек монитора и цветопередачи. Указанные отличия не являются недостатком товара.

1.5. Акцепт настоящей Оферты означает, что Покупатель ознакомлен и согласен с условиями продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена, опубликованными на сайте drumbutik.ru, и принимает их в полном объёме.

2. Порядок оформления заказа и порядок оплаты

2.1. Покупатель может оформить заказ одним из следующих способов:
— через сайт интернет-магазина drumbutik.ru;
— посредством обращения в мессенджеры;
— через официальные страницы Продавца в социальных сетях.

2.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, включая фамилию, имя, отчество, номер телефона и адрес электронной почты. Продавец не несёт ответственности за последствия, связанные с ошибочными или некорректными данными, указанными Покупателем.

2.3. Заказ подтверждается автоматически при оформлении через сайт или вручную менеджером при оформлении через мессенджеры и социальные сети.

2.4. Заказ считается оформленным и принятым к исполнению только после поступления 100 % предоплаты на расчётный счёт Продавца или на баланс платёжной системы, используемой для приёма оплаты.

2.5. Оплата товара осуществляется одним из следующих способов:
— онлайн-оплатой на сайте drumbutik.ru;
— переводом по реквизитам Продавца;
— через платёжные системы, доступные в мессенджерах или социальных сетях (если применимо).

2.6. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на счёт Продавца либо подтверждение успешной транзакции платёжным оператором.

2.7. В случае невозможности исполнения заказа (отсутствие товара, технический сбой, ошибка цены и иные значимые обстоятельства) Продавец уведомляет об этом Покупателя и производит возврат уплаченных денежных средств либо предлагает альтернативные варианты по согласованию с Покупателем.

3. Доставка и самовывоз

3.1. Доставка товаров осуществляется одним или несколькими следующими способами:
— службой «Яндекс Доставка»;
— транспортной компанией СДЭК;
— Почтой России;
— службой доставки Dalli;
— иными перевозчиками по согласованию сторон.

3.2. Стоимость доставки определяется выбранной службой доставки и оплачивается Покупателем в полном объёме. Стоимость доставки не включена в стоимость товара, если иное прямо не указано на сайте.

3.3. Сроки доставки зависят от выбранной транспортной компании и региона доставки. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине транспортной компании, логистических партнёров или иных посредников.

3.4. Самовывоз товаров возможен по адресу:
г. Москва, Краснохолмская набережная, д. 1с3.
Покупатель обязуется заранее согласовать время самовывоза с Продавцом.

3.5. Риски случайной утраты, повреждения или порчи товара переходят к Покупателю с момента передачи товара транспортной компании, курьерской службе либо Покупателю при самовывозе.

3.6. При получении товара Покупатель обязан проверить внешний вид, комплектность и отсутствие механических повреждений. Претензии по внешнему виду товара после его передачи Покупателю или транспортной компании не принимаются.

3.7. Если Покупатель не получил заказ в течение срока хранения, установленного транспортной компанией или пунктом выдачи, товар возвращается Продавцу, а доставка повторно оплачивается Покупателем.

4. Возврат и обмен товара

4.1. Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.

4.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
— товар не был в употреблении;
— сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
— сохранены пломбы, защитные наклейки, фабричные ярлыки, упаковка;
— отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения, повреждения.

4.3. При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара Продавцу оплачиваются Покупателем. Доставка транспортной компанией, курьерской службой или почтовым отправлением осуществляется по выбору Покупателя.

4.4. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Продавцом требования о возврате и возврата товара надлежащего качества.

4.5. В случае возврата товара по причине выявленного недостатка доставка осуществляется за счёт Продавца. Продавец вправе потребовать проведение осмотра или экспертизы товара для подтверждения наличия недостатка.

4.6. Приобретённые б/у товары (товары бывшие в употреблении), реализуемые в соответствующей категории, возврату и обмену не подлежат.

4.7. Продавец вправе отказать в возврате или обмене товара, если товар был в употреблении, имеет следы ношения или повреждения, либо утеряны потребительские свойства или элементы комплектации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец обязан:

— предоставить Покупателю достоверную информацию о товарах, ценах, характеристиках и условиях приобретения;
— передать Покупателю товар, качество и комплектность которого соответствуют условиям настоящей Оферты и требованиям законодательства РФ;
— обеспечить подтверждение заказа и надлежащее исполнение обязательств после поступления оплаты;
— по запросу предоставлять консультации, связанные с оформлением заказа, доставкой и возвратом товара.

5.2. Продавец вправе:

— изменять ассортимент товаров, цены, условия акций и специальные предложения без предварительного уведомления Покупателя, если такие изменения не затрагивают уже оплаченные заказы;
— отменить заказ Покупателя в случае отсутствия товара, технической ошибки, невозможности поставки или иных обстоятельств, не зависящих от Продавца, с возвратом уплаченных средств;
— отказать в выполнении заказа при выявлении недобросовестного поведения Покупателя (предоставление неверных данных, неоднократные срывы получения, злоупотребление правами потребителя);
— отказать в приёме последующих заказов при систематических нарушениях Покупателем условий Оферты.

5.3. Покупатель обязан:

— предоставлять достоверные персональные и контактные данные при оформлении заказа;
— своевременно оплачивать стоимость товара и сопутствующие услуги (например, доставку);
— проверить внешний вид, комплектность и состояние товара при его получении;
— соблюдать условия настоящей Оферты и своевременно принимать заказ по согласованному адресу.

5.4. Покупатель вправе:

— получать полную и актуальную информацию о товарах, условиях оплаты, доставки и возврата;
— требовать возврат денежных средств и обмен товара в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Продавец не несёт ответственности за:
— задержку доставки товара, его утрату или повреждение по вине транспортной компании, курьерской службы, почтового оператора или иных посредников, участвующих в перевозке;
— работу сайта, социальных сетей, мессенджеров и платёжных систем, если сбой произошёл не по вине Продавца;
— убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных контактных данных, нарушения порядка оформления заказа или невозможности связаться с Покупателем.

6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных, а также за принятие и осмотр товара при получении.

6.4. В случае неоднократного отказа Покупателя от получения заказов, нарушения порядка взаимодействия или злоупотребления правами потребителя, Продавец вправе ограничить или отказать в последующих заказах.

6.5. Общая ответственность Продавца по денежным требованиям Покупателя не может превышать стоимость приобретённого товара, по поводу которого возник спор.

7. Порядок разрешения споров

7.1. Все претензии, замечания и обращения, связанные с использованием сайта, оформлением заказов или качеством товара, направляются Покупателем на адрес электронной почты Продавца: drumbutik@mail.ru

7.2. Претензия должна содержать:
— ФИО Покупателя;
— контактные данные;
— описание сути обращения;
— при необходимости — фотографии товара, документы, подтверждающие покупку, либо иные доказательства.

7.3. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. Ответ направляется на электронную почту Покупателя.

7.4. Если спор не был решён путём переговоров, он подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту государственной регистрации Продавца — в городе Москва.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Оферта действует бессрочно и применяется до момента её отзыва Продавцом или замены новой редакцией.

8.2. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты, ассортимент товаров, цены, условия акций и иные правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте drumbutik.ru и не распространяется на уже оплаченные заказы.

8.3. Все изменения, опубликованные на сайте, считаются доведёнными до сведения Покупателя. Продолжение использования сайта и оформление заказа после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.

8.4. Все уведомления и сообщения между сторонами осуществляются в электронной форме, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

9. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель
Башмаков Иван Викторович
ИНН: 261007273080

Электронная почта: drumbutik@mail.ru